Sikker kommunikation

Denne vejledning viser dig hvordan du på en sikker måde kan kommunikere med din rådgiver via NetBank. Du kan sende fortrolige oplysninger og dokumenter via denne funktion.

Sådan starter du en Sikker kommunikation via NetBank

1. Log på NetBank
2. Vælg menuen Kommunikation
3. Vælg Skriv til os
4. Klik på menuen  og vælg Ny besked
5. Udfyld felterne og tryk på [Send]

Vi modtager filer af typen: PDF, Word og Excel. Vedrørende legitimation modtages også filtyper som JPG eller GIF (se nedenstående vedr. legitimation)

Alle beskeder skal godkendes med NemID 

I Mobilbank hedder funktionen Beskeder

I Mobilbanken kan du skrive til os via Beskeder som du finder under menuen (Universet) Kontakt

1. Log på Mobilbank
2. Vælg universet Kontakt
3. Vælg Beskeder
4. Klik på ny Besked
5. Udfyld felterne og tryk på pilen til højre for teksten 

Legitimationsoplysninger

Hvis du sender legitimationsoplysninger til os vil vi gerne have, at du udfylder følgende felter sådan:

1. I emnefeltet skriver du: Legitimation
2. I kategori vælger du: Min økonomi
3. Privat, kan vælges hvis der er flere brugere på samme NetBank aftale og du ikke ønsker at de øvrige brugere ser din besked.
4. I tekstfeltet skriver du hvilken legitimation du vedlægger.
5. Klik på knappen [Vedhæft filer] og find din fil med legitimationsoplysninger * (Vi modtager PDF, GIF, JPG)
6. Tryk på knappen [Send besked]

* Inden du kan vedhæfte en fil kræver det, at du har scannet dine legitimationsoplysninger og gemt dem som fil af typen (PDF, JPG, GIF)